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现在我国使用移动支付的人变得越来越多了,特别是年轻人,他们几乎已经不使用现金了,出门都是直接带手机就行了。
根据相关数据统计,我国移动支付的用户规模已经达到8.53亿人,移动支付从诞生到现在只有几年的时间,但是在这几年的时间里它已经取代现金支付成为交易方式的主流了。这也是一件好事,毕竟移动支付更加方便,不过对于银行来说这可并不是什么好事。
移动支付的流行使人们对现金需求大大减少,这也导致人们去银行的次数越来越少了。银行柜员也因为这个原因而被精简了,我们可以发现银行网点的柜台数量减少了,有的时候甚至只有一两个柜员在工作,其他的柜员要不是离职就是转岗了。
据统计,在我国的A股上市银行中,2020年的员工数量与2016年相比减少了3.8万人,令人惊讶的是这3.8万人主要集中在国有六大行中,农业银行减少员工的数量是最多的。移动支付给银行的工作人员带来了从业危机,ATM机同样也迎来了生存危机。
以前人们更加喜欢使用ATM机取钱,因为人们24小时都可以使用ATM机,而且还不用排队,相对来说,ATM机是更加方便的。可是自从移动支付兴起以后,人们就很少使用ATM机了。ATM机的位置一般都离人们比较远,而且覆盖率也不是很高,而且还一定要带银行卡去取款,如果不是一定需要用到现金的话,年轻人是不会大老远跑到ATM机那里取钱的。
对于年轻人来说,ATM机不够方便,对于老人来说,ATM机不够友好。毕竟ATM机需要手动操作的步骤太多了,很多老人都不懂得怎么操作,有时候ATM机还会出现吞卡的情况,所以老人更加喜欢去柜台取钱。这就导致ATM机数量大大减少,根据相关数据统计,截止到2020年,我国ATM机数量同比减少了8.39万台。
有专家预测到2021年,ATM机的数量可能就连100万台都不到了,如果ATM机不做出改变的话,那么最终迎接它们的就是被淘汰的命运。为了避免ATM机走上不归路,一些银行对ATM机做出了变革,让人们能够更加方便地使用ATM机。
很早之前中行就已经推出无卡取款的功能,但是人们还是需要记住卡号才能够存钱,但是银行卡的卡号实在太长了,很少有人能够记住银行卡卡号,所以这一功能并没有什么人使用。
要想获得人们的青睐,那么就应该简化流程,同时安全性也要非常高,现在比较流行的刷脸支付就是这样的。2017年农业银行推出了刷脸取款功能,这一功能在浙江试点取得了不错的效果,后来农业银行就决定给旗下的10万个ATM机安装人脸识别系统。
到现在,刷脸取款这一新功能已经被很多银行采纳,例如广州市就宣布从2021年4月起市内的大型银行基本都会有刷脸取款功能。储户就算忘带银行卡而且不记得卡号也没有关系,只要本人去了就能够取到钱。刷脸取款确实是比较方便的,尤其是人们外出特别需要用到现金的时候,那么ATM机真的能够通过刷脸取款这一方式重新获得年轻人的青睐吗?
现在安装有人脸识别系统的ATM机数量还是比较少的,覆盖率低也是很多ATM机消失的原因。但是从现在年轻人的消费习惯来看,就算是做到了全面覆盖,ATM机也还是得不到年轻人的青睐。曾经有网站做过一项关于人们使用ATM机次数的研究,调查结果显示一半以上的人在半年内没有使用过ATM机。
现金在年轻人的生活中已经不再是必需品,现在人们只要用一部手机就能够完成所有的支付,就算ATM机的刷脸取款功能使取钱变得更加方便,但是年轻人根本不需要使用ATM机。不过刷脸取款这项功能还是可以帮助到老人的,毕竟刷脸取款的操作比较简单,老人不用被繁琐的操作流程劝退。
也有人担心刷脸取款不够安全,确实,现在的人脸识别技术还是存在一定的风险,不过使用ATM机取钱的过程中出现什么问题,我们可以直接向银行反映。除此以外,银行也应该对储户每日刷脸取款的金额做出限制,这样能够降低一些风险。
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