为何银行总让客户去ATM取款？背后的猫腻，知道的没几个

不少小伙伴可能都有过这样的经历：去银行办理存款业务的时候，要取号排队，好不容易轮到自己，结果被告知，取款两万元以下的，需要自行到ATM机上操作，人口窗口概不受理。

有的时候，银行这种做法让许多不知情的顾客十分气愤，排了半个小时甚至一个小时的队，结果不能在窗口办理，白白浪费了时间。

很多顾客认为，相比ATM机，还是人工窗口取款好一点。首先就是一些上了年纪的人，老眼昏花，再加上反应能力和学习能力不强，很难操作ATM机取款。

同时，从安全角度出发，人工窗口取款还是有显著的优势的。一些ATM取款机很容易就被犯罪分子动手脚，加上各种偷窥窃取装置，很方便就能获得受害人的银行密码，实施偷窃。像这样的案例，数不胜数，每年都过发生许多起。

再者，从用户的角度出发，经常会发生ATM机器不认钱的情况，往往需要塞很多次钱才能成功。塞进ATM机的钱，必须要崭新的，没有褶皱的，才能一次通过。这样算下来，其实ATM机在很多时候都是没有人工窗口快的。

银行为什么要这样不近人情呢？原来，银行作为一个企业，企业的首要目的就是营利。存款两万元以下的用户是一个占相当大比例的群体，让他们在ATM机上操作，减少了减少柜员人员的费用支出。

同时，对于存款和取款业务，银行职员是最不愿意干的，因为这种业务的业绩提成是最低的，所以往往让这些小额度的用户自己在ATM机上操作。他们更愿意推荐客户办理信用卡或者理财产品，这样有更高的提成。